TRYGGE RAMMER FOR DUGNADEN

Retur og reklamasjon

Vi hjelper dere hvis noe er feil med en bestilling eller dere har spørsmål om retur.

Trenger dere hjelp med en bestilling?

Send en e-post til [email protected] eller ring 75 57 78 77. Oppgi gjerne ordrenummer og fortell hva henvendelsen gjelder, så kan vi hjelpe dere videre.

Feil vare eller skadet levering

Har dere mottatt feil kaffe, skadede poser eller en vare med en mangel? Ta kontakt og beskriv problemet. Bilder av varen og emballasjen kan gjøre det enklere å vurdere hva som har skjedd.

Angrerett og retur

Angrerett ved forbrukerkjøp følger angrerettloven. Se vilkår og betingelser for informasjon om frister og tilbakebetaling. Kontakt oss dersom du ønsker å returnere en vare, slik at vi kan gi deg riktig informasjon om returen.

Avklar returen

Send oss en beskrivelse av saken før dere sender varer tilbake. Dette gjør det enklere å finne riktig løsning og returadresse. Henvendelsen endrer ikke lovbestemte frister eller rettigheter.